FTFY - Second Knife accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique est conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
FTFY - Damien Barré
37 chemin des chaumes
58500 Clamecy, France
SIRET : 521 318 758 00021
Email : dbarre.work@gmail.com
2. Données personnelles collectées
2.1 Données collectées directement
Lorsque vous passez commande sur secondknife.fr, nous collectons :
Informations d'identification :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
Informations de livraison :
- Adresse postale complète
- Pays
- Instructions de livraison (optionnel)
Informations de commande :
- Produits commandés
- Montant de la transaction
- Historique des commandes
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Provenance (site référent)
2.3 Données de paiement
Protection de vos données bancaires
Les informations de paiement sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Shopify Payments. Nous ne conservons JAMAIS vos données bancaires complètes sur nos serveurs.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Exécution du contrat
- Traitement et suivi des commandes
- Gestion des livraisons
- Facturation
- Service après-vente
- Gestion des retours et remboursements
Obligations légales
- Conservation des factures (obligation comptable)
- Respect des obligations fiscales
- Lutte contre la fraude
Consentement (vous pouvez le retirer à tout moment)
- Envoi de newsletters et offres commerciales
- Personnalisation de l'expérience utilisateur
- Remarketing publicitaire
4. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :
Prestataires techniques
- Shopify : hébergement du site et gestion des commandes
- Transporteurs : livraison des commandes (Colissimo, Chronopost, etc.)
- Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal
Services marketing et analytiques
- Google Analytics : analyse d'audience (si consentement)
- Meta (Facebook) : publicités ciblées (si consentement)
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client | Jusqu'à suppression du compte + 3 ans |
| Historique de commandes | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de paiement | Non conservées (traitées par Shopify Payments) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact |
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous avez le droit de savoir si nous détenons des données vous concernant et d'en obtenir une copie.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Par email : dbarre.work@gmail.com
Par courrier : FTFY - Damien Barré, 37 chemin des chaumes, 58500 Clamecy
Nous vous répondrons dans un délai d'1 mois maximum. Une copie de votre pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
https://www.cnil.fr
7. Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires (obligatoires)
- Gestion du panier d'achat
- Authentification de session
- Sécurité du site
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement.
Cookies analytiques (nécessitent le consentement)
- Google Analytics : mesure d'audience, statistiques de fréquentation
Cookies publicitaires (nécessitent le consentement)
- Meta Pixel (Facebook) : personnalisation des publicités, remarketing
Gestion des cookies
Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies lors de votre première visite (bandeau de consentement) ou à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Note : La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Protocole HTTPS (chiffrement des données)
- Hébergement sécurisé par Shopify (certifié PCI-DSS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour des systèmes de sécurité
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
Email : dbarre.work@gmail.com
Adresse : FTFY - 37 chemin des chaumes, 58500 Clamecy
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